Suporte
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Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos através do formulário de suporte abaixo.
Garantia do Fabricante
Obrigado pelo seu interesse nos produtos e serviços da Arozzi. Esta garantia limitada do fabricante aplica-se a todos os produtos comprados à Arozzi Europe ou a qualquer dos nossos revendedores oficiais na Europa.
O que cobre esta garantia limitada?
Esta garantia limitada cobre quaisquer defeitos de material ou fabrico em uso normal durante os primeiros dois anos a partir da data de compra.
Período de garantia.
Durante o período de garantia, a Arozzi Europe reparará ou substituirá, sem custos, produtos ou peças de um produto, que se revele defeituoso devido a material ou fabrico impróprio, com utilização e manutenção normais.
O que faremos para corrigir os problemas?
A Arozzi Europe irá, em primeira mão, corrigir o problema substituindo a(s) parte(s) defeituosa(s), sem qualquer custo, utilizando peças de substituição novas ou remodeladas.
Quanto tempo dura a garantia?
O período de garantia para qualquer produto adquirido à Arozzi Europe ou qualquer dos revendedores oficiais é de 2 anos a partir da data de compra.
Um produto ou peça de substituição assume a garantia restante do produto original.
O que esta garantia limitada não cobre?
Esta garantia limitada não cobre qualquer problema causado por:
- Condições, avarias ou danos não resultantes de defeitos de material ou de fabrico (ou seja, manchas, arranhões e problemas semelhantes).
O que tem de fazer?
Para usufruir do serviço de garantia, deve primeiramente contactar-nos através do nosso formulário de contacto a fim determinar o problema e a solução a mais apropriada para si.
Entrega e Seguimento
Sales & Delivery
When placing your order please double check your personal information at the checkout before proceeding to payment and finalizing your order, once the order is placed you will not be able to edit that information, also please check your order details and the “ship to” address (if different you’re your residential address). Once the product leaves our warehouse via Bring it can be tracked via a tracking ID provided by email.
We only accept orders online, we will not accept order by email or by phone.
Privacy
All the information we ask for when you place your order is essential for us to process your order and keep you informed. We do not sell, rent or otherwise pass on any personal data to other parties.
Payment
We accept payment via PayPal and credit card.
Shipping
We ship for free within continental US. Orders to Alaska, Hawaii are subject to additional fee. We can not ship to P.O. boxes or APO/FPO/DPO. Our normal handling time is 1-2 business days, but may be more during the busy holiday season. We will inform you regarding the status of your order. Orders will be shipped with FedEx and you will receive a confirmation by e-mail when your order has been processed and shipped. We will do our utmost to get your order delivered as soon as possible, with exceptions of weather and other conditions beyond our control.
Product Descriptions/Specifications
Arozzi has put effort into making the specifications and descriptions as accurate as possible. However, Arozzi does not warrant that said descriptions/specifications or any other content of this site is error-free. If you have any questions before your purchase which is not answered by the current information you can contact us via our contact page.
Returns
If you are not satisfied with the purchase you must return the product in unused condition and packaged in its original packaging within 30 days from delivery date. Return shipping is the responsibility of the customer.
Refund will be processed when the product has been examined by our RMA.
Suporte
Precisa de ajuda com algum dos nossos produtos? Ou talvez só tenha uma pergunta geral para a Arozzi? Não hesite em contactar-nos! Quanto mais informação nos fornecer mais seremos capazes de o auxiliar.
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