Service Clientèle
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Garantie Du Fabricant
Merci de votre intérêt pour les produits et services d’Arozzi. Cette garantie limitée du fabricant s'applique à tous les produits achetés auprès d'Arozzi Europe ou de l'un de nos revendeurs officiels en Europe.
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre tout défaut de matériel ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation pendant les deux premières années à compter de la date d’achat.
Période de garantie.
Pendant la période de garantie, Arozzi Europe réparera ou remplacera gratuitement le (s) produit (s) ou la (les) pièce (s) d’un produit qui s’avère défectueux en raison de matériaux ou de fabrication incorrects, dans des conditions d’utilisation et de maintenance normales.
Que ferons-nous pour corriger les problèmes?
Arozzi Europe corrigera directement le problème en remplaçant gratuitement la ou les pièces défectueuses par des pièces de rechange neuves ou remises à neuf.
Combien de temps dure la couverture?
La période de garantie pour tout produit acheté chez Arozzi Europe ou chez l’un des revendeurs officiels est de 2 ans à compter de la date d’achat.
Un produit ou une pièce de remplacement assume la garantie restante du produit original.
Qu’est-ce que cette garantie limitée ne couvre pas?
Cette garantie limitée ne couvre aucun problème causé par:
- Conditions, dysfonctionnements ou dommages ne résultant pas de défauts de matériaux ou de fabrication (taches, égratignures et problèmes similaires).
Que devez-vous faire?
Pour bénéficier du service de garantie, vous devez d’abord nous contacter via notre formulaire de contact afin de déterminer le problème et la solution la plus appropriée pour vous. Vous pouvez le trouver dans l’onglet à droite.
Livraison Et Suivi
Sales & Delivery
When placing your order please double check your personal information at the checkout before proceeding to payment and finalizing your order, once the order is placed you will not be able to edit that information, also please check your order details and the “ship to” address (if different you’re your residential address). Once the product leaves our warehouse via Bring it can be tracked via a tracking ID provided by email.
We only accept orders online, we will not accept order by email or by phone.
Privacy
All the information we ask for when you place your order is essential for us to process your order and keep you informed. We do not sell, rent or otherwise pass on any personal data to other parties.
Payment
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Shipping
We ship for free within continental US. Orders to Alaska, Hawaii are subject to additional fee. We can not ship to P.O. boxes or APO/FPO/DPO. Our normal handling time is 1-2 business days, but may be more during the busy holiday season. We will inform you regarding the status of your order. Orders will be shipped with FedEx and you will receive a confirmation by e-mail when your order has been processed and shipped. We will do our utmost to get your order delivered as soon as possible, with exceptions of weather and other conditions beyond our control.
Product Descriptions/Specifications
Arozzi has put effort into making the specifications and descriptions as accurate as possible. However, Arozzi does not warrant that said descriptions/specifications or any other content of this site is error-free. If you have any questions before your purchase which is not answered by the current information you can contact us via our contact page.
Returns
If you are not satisfied with the purchase you must return the product in unused condition and packaged in its original packaging within 30 days from delivery date. Return shipping is the responsibility of the customer.
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