Politiche

Politiche

Qui potete trovare le differenti politiche e altre importanti informazioni.

Se avete qualche domanda non esitate a contattarci con il modulo di contatto.

Garanzia del Produttore

Garanzia del Produttore

Grazie per il vostro interesse verso i prodotti e i servizi offerta da Arozzi. La garanzia del produttore viene applicata su tutti i prodotti acquistati da Arozzi Europe o da qualsiasi rivenditore ufficiale europeo.

Cosa è coperto da questa Graanzia?
La presente garanzia copre eventuali difetti di materiale o di produzione in condizioni di normale utilizzo durante i primi due anni dalla data di acquisto.

Periodo di Garanzia.
Durante il periodo di garanzia, Arozzi Europa riparerà o sostituirà, senza costi, il prodotto/i o parte/i di un prodotto che risultasse difettoso a causa di materiali difettosi o di produzione impropria, in condizioni di uso e manutenzione normali.

Cosa faremo per correggere il problema?
Arozzi Europe, in prima istanza, correggerà il problema sostituendo gratuitamente la (e) parte (i) difettosa (e), usando parti di ricambio nuove o ricondizionate

Quanto dura la copertura?
Il periodo di garanzia per qualsiasi prodotto acquistato da Arozzi Europa o da qualsiasi rivenditore autorizzato è 2 anni dalla data di acquisto.

Il prodotto o la parte sostituito/a avranno la restante garanzia del prodotto originale.

Cosa non viene coperto da questa Garanzia?
La garanzia non copre qualsiasi problema che sia causato da:

  • Condizioni, malfunzionamenti o danni non derivanti da difetti nel materiale o nella lavorazione (cioè macchie, graffi e problemi simili).

Cosa dovete fare?
Per ottenere il servizio di garanzia, dovete prima contattarci attraverso il nostro modulo di contatto per identificare il problema e noi troveremo la soluzione più appropriata per voi.

Politica di Reso

Politica di Reso

Adottiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che tutti i prodotti acquistati su questo sito possono essere restituiti entro questo lasso di tempo. È necessario contattarci entro 30 giorni dalla data in cui i prodotti sono entrati in vostro possesso e il/i prodotto/i devono essere restituiti a noi senza ritardi ingiustificati.

Il prodotto restituito deve essere reso nelle medesime condizioni in cui è stato spedito, ancora nel suo imballo originale.

Se il prodotto non è difettoso (ad esempio se hai cambiato idea o se non sei soddisfatto del prodotto per qualche altro motivo), il costo della spedizione sarà a vostro carico. Sarà vostra responsabilità che il pacco arrivi in modo sicuro da noi quindi vi consigliamo di utilizzare un servizio con corriere dove è possibile tracciare la spedizione.

Se riceverete un prodotto difettoso, vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto e vi aiuteremo (per maggiori informazioni vedi Garanzia del Produttore).

Ci riserviamo il diritto di concedere un rimborso parziale nei casi in cui il/i prodotto/i non sia inutilizzato, sia danneggiato o abbia parti mancanti non dovute al nostro errore..

Come Funziona il Reso
Contattateci attraverso il modulo di contatto disponibile sul nostro sito Web e allegate la fattura al messaggio come prova di acquisto. Ricordatevi di scrivere anche il motivo del reso.

Ti risponderemo prima possibile con le istruzioni dove spedire il/i prodotto/i

Appena avremo ricevuto il prodotto/i, ed effettuata un’ispezione, vi informeremo della nostra decisione.

Se il rimborso viene approvato, accrediteremo automaticamente l’acquisto sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

Se il/i prodotto/i sono danneggiato/i, non nel suo stato originale o con parti mancanti, ti informeremo se hai diritto a un rimborso parziale. Questo viene deciso caso per caso a seconda della gravità dei danni o di quali parti mancano.

Pacco non Ritirato

Pacco non Ritirato

For packages that are not claimed at your post office or packages that are denied at the door, Arozzi reserves the right to charge you a handling fee to cover the shipping and handling fee for the returned package.

The fee varies based on delivery country and size of the package.

Politica sulla Privacy

Politica sulla Privacy

In Arozzi ci impegniamo a essere trasparenti in tutto ciò che facciamo e questo ovviamente include il modo in cui vengono gestite le tue informazioni personali. Tutte le informazioni che raccogliamo vengono utilizzate esclusivamente per offrire a te, il cliente, la migliore esperienza possibile. Non condividiamo le vostre informazioni personali con altre società per scopi di marketing e non raccogliamo più informazioni di quelle assolutamente necessarie.

La presente Informativa sulla privacy disciplina le modalità con cui Arozzi raccoglie, utilizza, mantiene e divulga le informazioni raccolte dagli utenti (ciascuno, un "Utente") del sito web //arozzi.se/ ("Sito"). Questa politica sulla privacy si applica al Sito e a tutti i prodotti e servizi offerti da Arozzi.

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We may collect personal identification information from Users in a variety of ways, including, but not limited to, when Users visit our site, register an account, places an order, subscribe to the newsletter and in connection with other activities, services, features or resources we make available on our Site. Users may be asked for, as appropriate, name, email address, mailing address, phone number, credit card information.

We will collect personal identification information from Users only if they voluntarily submit such information to us. Users can always refuse to supply personally identification information, except that it may prevent them from engaging in certain Site related activities.

Personal information that we collect

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Arozzi collects and uses Users personal information for the following purposes:

  • To process orders – All information that we collect during the checkout is solely used for processing your order. We will ask for your name and delivery information along with the information necessary to make the payment. The information stored can only be accessed internally and we do not share this information with outside parties except to the extent necessary to provide the service.
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  • Geolocation – We use the IP address to determine the User’s country.
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Below is the different partners and software that we use in order to extend the functionality of our website and services.

  • MailChimp – Our press list is stored and managed via MailChimp. For those who have agreed to the Arozzi Press List Subscription we send Press Releases, Invitations, News, Promotions, & Other Press Worthy Notifications.
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How we protect your information
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Last updated: 2018-05-21