Mentions Légales

Mentions Légales

Ici vous pouvez trouver nos différentes politiques et autres informations importantes.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire d'assistance ici.

Garantie Du Fabricant

Garantie Du Fabricant

Merci de votre intérêt pour les produits et services d’Arozzi. Cette garantie limitée du fabricant s'applique à tous les produits achetés auprès d'Arozzi Europe ou de l'un de nos revendeurs officiels en Europe.

Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre tout défaut de matériel ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation pendant les deux premières années à compter de la date d’achat.

Période de garantie.
Pendant la période de garantie, Arozzi Europe réparera ou remplacera gratuitement le (s) produit (s) ou la (les) pièce (s) d’un produit qui s’avère défectueux en raison de matériaux ou de fabrication incorrects, dans des conditions d’utilisation et de maintenance normales.

Que ferons-nous pour corriger les problèmes?
Arozzi Europe corrigera directement le problème en remplaçant gratuitement la ou les pièces défectueuses par des pièces de rechange neuves ou remises à neuf.

Combien de temps dure la couverture?
La période de garantie pour tout produit acheté chez Arozzi Europe ou chez l’un des revendeurs officiels est de 2 ans à compter de la date d’achat.
Un produit ou une pièce de remplacement assume la garantie restante du produit original.

Qu’est-ce que cette garantie limitée ne couvre pas?
Cette garantie limitée ne couvre aucun problème causé par:

  • Conditions, dysfonctionnements ou dommages ne résultant pas de défauts de matériaux ou de fabrication (taches, égratignures et problèmes similaires).

Que devez-vous faire?
Pour bénéficier du service de garantie, vous devez d’abord nous contacter via notre formulaire de contact afin de déterminer le problème et la solution la plus appropriée pour vous. Vous pouvez le trouver dans l’onglet à droite.

Politique De Retour

Politique De Retour

Nous adoptons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que tous les produits achetés sur ce site Web peuvent nous être retournés dans les délais. Vous devez nous contacter dans les 14 jours suivant la date à laquelle le ou les produits sont entrés en votre possession et le ou les produits doivent nous être retournés sans délais.

Les produits retournés doivent être retournés dans l’état où ils ont été envoyés et ils doivent être envoyés dans leur emballage d’origine.

Si le produit n’est pas défectueux (c’est-à-dire si vous avez changé d’avis ou si vous n’êtes pas satisfait du produit pour une autre raison), le coût de l’expédition vous incombera. Et il est de votre responsabilité que le colis nous parvienne en toute sécurité. Nous vous recommandons donc de faire appel à un service de courrier où il est possible de suivre l’envoi.

Si le produit est défectueux lorsque vous le recevez, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact et nous vous aiderons (voir plus d’informations sous Garantie du fabricant).

Nous nous réservons le droit de donner un remboursement partiel dans les cas où le ou les produits ne sont pas inutilisés, sont endommagés ou comportent des pièces manquantes qui ne sont pas dues à notre erreur..

Comment fonctionne le retour
Contactez-nous via le formulaire de contact de notre site Web et joignez la facture au message comme preuve d’achat. Et s’il vous plaît écrivez aussi la raison du retour.

Nous vous recontacterons dès que possible avec des informations sur l’endroit où envoyer le ou les produits.

Dès que nous aurons reçu le (s) produit (s) et effectué une inspection, nous vous informerons de notre décision.

Si un remboursement est approuvé, nous créditerons automatiquement l’achat sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial.

Si le ou les produits sont endommagés, non dans leur état d’origine ou s’il manque des pièces, nous vous informerons si vous avez droit à un remboursement partiel. Cela est décidé au cas par cas en fonction de la gravité des dommages ou des pièces manquantes.

Forfaits Non Réclamés

Forfaits Non Réclamés

For packages that are not claimed at your post office or packages that are denied at the door, Arozzi reserves the right to charge you a handling fee to cover the shipping and handling fee for the returned package.

The fee varies based on delivery country and size of the package.

Politique De Confidentialité

Politique De Confidentialité

Chez Arozzi, nous nous engageons à faire preuve de transparence dans tout ce que nous faisons. Cela inclut bien sûr la manière dont vos informations personnelles sont traitées. Toutes les informations que nous recueillons sont uniquement utilisées pour vous donner, à vous, le client, la meilleure expérience possible. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec d'autres sociétés à des fins de marketing, et nous ne recueillons pas plus d'informations que nécessaire.

Cette politique de confidentialité régit la manière dont Arozzi collecte, utilise, conserve et divulgue les informations collectées auprès des utilisateurs (chacun, un «utilisateur») du site Web //arozzi.se/ (le «Site»). Cette politique de confidentialité s'applique au site et à tous les produits et services offerts par Arozzi.

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How and why we use collected information
Arozzi collects and uses Users personal information for the following purposes:

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Last updated: 2018-05-21